INDKØBSKURV

Kundeservice

 

KLAGER


Du har som kunde mulighed for at få behandlet en klage ved skriftlig henvendelse til:

 

heltlokalt@icloud.com

 


 

Du har også mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Se mere på www.forbrug.dk eller kontakt Forbrugerombudsmanden.

 

Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med HeltLokalt’ virksomhed, som hovedsageligt består af salg af produkter.

 


 

EU har pr. 15. febraur 2016 indført ny klageinstans og procedure
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos HeltLokalt.dk kan indgives til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

 

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail heltlokalt@icloud.com